Política de devolución de DuerDigital

Si no estás satisfecho con tu compra puedes devolverla en un plazo de 7 días naturales desde el día en que recibas los productos. Para ello sólo te pedimos que nos lo notifiques por escrito mediante un email a info@duerdigital.com indicando los datos necesarios para localizar la compra. Por nuestra parte, en el momento en que recibamos tu email, te comunicaremos, mediante un correo electrónico, la recepción del mismo. Para cumplir con el plazo de devoluciones, la comunicación relativa a la devolución de la compra debe ser enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En el caso de que la devolución sea por causas imputables a Duerdigital.com (producto defectuoso o no coincidente con la referencia comprada) será Duerdigital.com quien se encargará de recoger los productos y/o cambiarlos por el correcto haciéndose cargo de los costos asociados a esta devolución y/o cambio. En el caso de que la devolución sea por causas no imputables a Duerdigital.com como cambios de color, medidas u otras características, que sean debidos a un cambio de opinión o error por parte del cliente a la hora de hacer la compra, Duerdigital.com se compromete, a hacer las debidas modificaciones o cambio del producto, pero deberá ser el cliente quien se encargue de devolvernos o entregarnos directamente los productos en perfecto estado sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 7 días naturales tras la recepción de los productos.

En estos casos Duerdigital.com no se hace cargo de los nuevos gastos que puedan originarse, tampoco de los gastos de envío. Es condición excluyente para realizar el cambio que el producto se encuentre en perfectas condiciones, sin uso y en su empaque original, y conservar el remito de entrega. De lo contrario, nos reservamos el derecho de cambio.

IMPORTANTE: Recomendamos revisar antes de finalizar la compra las medidas, colores, etc. Los cambios están sujetos a disponibilidad del stock del producto solicitado. ¿Tienes más consultas? Escríbenos a info@duerdigital.com y ¡te ayudamos!